Vračila in odstop od pogodbe

Zadnja posodobitev: 1. oktober 2026

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopite od pogodbe, sklenjene na daljavo, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Kako odstopiti

O odstopu nas obvestite pisno na [email protected] ali po pošti na Foto Studio Luna d.o.o., Gosposka ulica 14, 2000 Maribor. Uporabite lahko spodnji vzorec obrazca, ni pa obvezen.

Blago vrnite nepoškodovano v 14 dneh od obvestila o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi kupec, razen če je blago neskladno.

Vračilo kupnine

Kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga.

Izjeme od pravice do odstopa

Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po specifikacijah potrošnika ali jasno prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Zato odstop ni mogoč pri tisku vaših fotografij, platnih, akrilnih slikah, foto knjigah in koledarjih z vašimi fotografijami.

Pravica do odstopa velja za okvirje brez vstavljenih fotografij in za darilne bone, ki še niso bili unovčeni.

Storitve fotografiranja

Za odpoved termina fotografiranja veljajo pogoji iz poglavja 3 Splošnih pogojev poslovanja: brezplačna odpoved do 48 ur pred terminom.

Vzorec obrazca za odstop

Naslovnik: Foto Studio Luna d.o.o., Gosposka ulica 14, 2000 Maribor, [email protected]. — Obveščam, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga: … Številka naročila: … Datum prejema: … Ime in priimek: … Naslov: … Datum in podpis (če se obrazec pošilja v papirni obliki).